BingUp! est une marque et un service opéré par QWIZZ, société par actions simplifiée (SAS) au capital de [TODO : montant] euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de [TODO : ville] sous le numéro [TODO : SIRET]. Son siège social est situé [TODO : adresse].
Directeur de la publication : [TODO : nom du directeur]. Hébergeur : [TODO : nom et adresse de l'hébergeur].
Les transactions de paiement sont traitées par QWIZZ en sa qualité de prestataire de services de paiement partenaire de Stripe. En souscrivant à un abonnement BingUp! ou en achetant des tickets de tombola, vous concluez un contrat de vente avec QWIZZ, qui agit pour le compte et sur instruction de BingUp!.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des abonnements d'accès à la plateforme BingUp! et, le cas échéant, la vente de tickets de tombola organisées par les animateurs via la plateforme.
Abonnement Pro : 19,95 € TTC par mois. Le prix est indiqué en euros toutes taxes comprises (TVA applicable selon la législation en vigueur).
Tickets de tombola : le prix des tickets est fixé librement par l'animateur dans les limites autorisées par la loi. Le montant total est indiqué avant validation de l'achat.
Les paiements sont sécurisés par la plateforme Stripe. La carte bancaire est débitée lors de la validation de la commande. Pour les abonnements, le prélèvement est renouvelé automatiquement chaque mois à la date d'anniversaire de souscription.
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit nous adresser une déclaration dénuée d'ambiguïté à l'adresse support@bingup.app. Nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande.
En cas d'utilisation effective du service pendant la période de rétractation, le remboursement pourra être réduit proportionnellement à l'usage effectué.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace Stripe Customer Portal ou en nous contactant à support@bingup.app. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué en cas de résiliation anticipée.
BingUp! se réserve le droit de résilier l'abonnement en cas de non-paiement, de fraude ou de violation des CGU. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.
L'accès au service est immédiat après confirmation du paiement pour les nouveaux utilisateurs (création de compte via le webhook Stripe). Pour les renouvellements, le service reste actif tant que l'abonnement est à jour.
Les tickets de tombola sont immédiatement crédités sur le compte du participant après confirmation du paiement.
En cas de litige, l'utilisateur peut contacter le service client à l'adresse support@bingup.app. À défaut de résolution amiable dans un délai de 60 jours, l'utilisateur a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation ou le tribunal compétent.